Instrument Failure - End of run wait timed out at xxxx seconds. No reply from W2489（装置フェイル - 実行の終了待ちは xxxx 秒でタイムアウトしました。W2489 からの返信がありません） - WKB272254

症状

• Instrument Failure - End of run wait timed out at 4201.1 seconds. No reply from W2489#serialnumber（装置フェイル - 実行の終了待ちは 4201.1 秒でタイムアウトしました。W2489#シリアル番号からの返信がありません）
• 12 の新しい Arc システムで SQT を問題なく実行した
• 3 つを使用し、すべてに問題が発生した
• 1 回または 2 回の注入後、すべてのサンプルセットで問題が見られる

環境

• Empower
• FR5
• DP2018R1
• お客様が用意された HP Elite SFF 600 G9

原因

お客様の発見：

• NIC ドライバーは 2015 でした。
• マルチコアサポートは無効になりました。

解決策

1. NIC ドライバーを更新します。
2. マルチコアサポートを使用するにします。

追加情報

注：Waters が提供する Config 16 LAC/E マルチコアサポートは BIOS オプションです - マルチコアサポートを有効にする（既定では有効になっています）