Empower の「Connection to chromatography system lost」（クロマトグラフィーシステムへの接続が失われました）。取り込みが停止します。Windows 更新により LAC/E が再起動する - WKB282925

症状

• エラーメッセージ「Connection to chromatography system lost」（クロマトグラフィーシステムへの接続が失われました）がメッセージセンターに表示される
• 取り込みが停止する
• Windows の［システムイベント］ビューアーで、User32 情報/イベント ID 1074：
  プロセス C:\windows\system32\svchost.exe（LAC/E の名前）が、ユーザー NT に代わって LAC/E のコンピューター名の再起動を開始しました。理由：AUTHORITY\SYSTEM：オペレーティングシステム：サービスパック（計画中）
  理由コード：0x80020010
  シャットダウンの種類：再起動
• recover.log ファイルでは：修復ログを開始
  

環境

• Empower 3
• Empower エンタープライズ
• Empower ワークグループ
• LAC/E

原因

LAC/E での Windows の再起動が、自動 Windows 更新によって開始されました。

解決策

Windows の自動更新をオフにします。

追加情報

Waters は、Empower バージョンのリリース後にリリースされた新しい Windows 更新プログラムで、その Empower バージョンをテストしますか？ - WKB70216