Empower 3 Feature Release 4 が、ランダムな通信喪失を受ける - WKB28591
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症状
- MS Windows 10 Professional 上で動作する Empower 3 Feature Release 4 は、オペレーティングシステムのシャットダウン設定「高速スタートアップを有効にする(推奨)」がオンに設定されていると、装置 LAN の起動に問題が発生する
- PC の起動後、装置 LAN からの ping の応答がない
- 唯一のコーポレート(インターネット接続)ネットワークカードが適切に起動される
- 装置が Empower で使用できない
環境
- Empower 3 Feature Release 4以上
- MS Windows 10 Professional (MS Windows 10 Enterprise は影響を受けません)
- Ethernet ベースの装置が、装置 LAN 経由で Empower に接続されている
原因
「高速スタートアップ」は、起動時間を改善する方法として MS Windows 10 で使用されます。この設定により、PC のハードウェアとソフトウェアは完全にシャットダウンされる代わりに、PC はシャットダウンとハイバネーションの混在状態になります。この設定は「ハイブリッドシャットダウン」と呼ばれます。Empower Personal、取り込みクライアント、または LAC/E の場合は、無効にする必要があります。
解決策
- 第一の方法は、MS Windows 10 のシャットダウン設定「高速スタートアップ(推奨)」のチェックを外すことです。
- それを無効にする第二の方法は、MS Windows 10 Pro レジストリーを使用します。DWORD レジストリーキーを、値 0 で確認または作成します:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power\HiberbootEnabled。
追加情報
レジストリキー HiberbootEnabled の説明:
0 = 高速スタートアップを無効にする
1 = 高速スタートアップを有効にする
キーは GPO 管理によって拡張されることがあります。
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