Empower と ACQUITY UPLC の間のランダムな通信フェイル - WKB2901

症状

• 1 日を通してランダムに通信が失敗する
• Empower メッセージセンターと ACQUITY コンソールに、「Communication failure」（通信フェイル）が表示される

環境

• Empower 3
• すべての ACQUITY システム
• パーソナルまたは LAC/E

原因

インターネットプロトコルバージョン 6 (IPv6) は、コンピューターの装置 LAN カードでアクティブです。

解決策

1. ［スタート］ > ［コントロールパネル］ > ［ネットワークと共有センター］ > ［アダプター設定の変更］をクリックします。
2. 装置 LAN を選択し、右クリックして［プロパティ］を選択します。
3. ［ネットワーク］タブで、［インターネットプロトコルバージョン 6 (TCP/IPv6)］チェックボックスを選択解除してから、［OK］をクリックします。
4. WKB9503 に従って、レジストリーキーから ipv6 を無効にします

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