すべてのシステムが Empower に接続できない - WKB290205

症状

• すべてのシステムが Empower に接続できません。
• 「要求されたデバイスへの COM 接続を確立できませんでした。電源がオフになっているか、Waters のデバイスではない可能性があります」

環境

• Empower 3 エンタープライズ

原因

お客様のネットワークの問題。

解決策

1. ネットワーク接続を確認します。
2. ネットワークの問題がある場合は、最初に問題を解決します。
3. 装置の接続を再度確認します。

追加情報

すべての LAC/E の電源がオフになっているとは限りませんが、お客様のシステム/LAC/E の数が限られている場合は、LAC/E の電源が入っており、クライアントから ping できることも確認してください。