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エラー:「リモートプロシージャコールに失敗しました」の対処方法 - WKB29115

Article number: 29115To English version

症状

  • 分析システムを選択して、分析画面にアクセスする際に、”リモートプロシージャ-コールに失敗しました。”のエラーが発生して、分析画面にアクセスできない。
  • 特定のユーザーで、特定のシステム/プロジェクトのみで発生する。別のシステム/プロジェクトでは問題なく動作できる。

環境

  • Empower 3

原因

ユーザーの環境が正常に動作していません。

解決策

正常動作をしているユーザーから設定をコピーします。

  1. Empowerプロフェッショナルモードで、”設定のコピー”の権限があるユーザーでログインします。
  2. 「システムを構成」画面にアクセスします。
  3. 表示メニューより、「設定をコピー」を選択します。
  4. 設定のコピー画面で、コピー元を正常動作しているユーザーとプロジェクト、コピー先を問題が発生しているユーザーとプロジェクトを選択します。
  5. [OK]を押して画面を終了します。

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