エラー：「リモートプロシージャコールに失敗しました」の対処方法 - WKB29115

症状

• 分析システムを選択して、分析画面にアクセスする際に、”リモートプロシージャ-コールに失敗しました。”のエラーが発生して、分析画面にアクセスできない。
• 特定のユーザーで、特定のシステム/プロジェクトのみで発生する。別のシステム/プロジェクトでは問題なく動作できる。

環境

• Empower 3

原因

ユーザーの環境が正常に動作していません。

解決策

正常動作をしているユーザーから設定をコピーします。

1. Empowerプロフェッショナルモードで、”設定のコピー”の権限があるユーザーでログインします。
2. 「システムを構成」画面にアクセスします。
3. 表示メニューより、「設定をコピー」を選択します。
4. 設定のコピー画面で、コピー元を正常動作しているユーザーとプロジェクト、コピー先を問題が発生しているユーザーとプロジェクトを選択します。
5. ［OK］を押して画面を終了します。

追加情報