Empower でシステムとの通信を確立できない - WKB29566

症状

• ノードのプロパティで、「OK？」に「Yes」が表示されるユニットは 1 つのみ
• 装置の電源を切ってから入れなおした後、DHCP サーバー設定画面には何も表示されない

環境

• Alliance HPLC システム
• 2489 UV/Vis 検出器
• 2414 示差屈折率検出器
• busLAC/E カード
• Empower 3 パーソナル

原因

ウイルス対策ソフトウェアが通信をブロックしています。

解決策

ウイルス対策ソフトウェアをオフにするか、アプリケーションをウイルス対策ソフトウェアのホワイトリストに追加します。

追加情報

お客様の IT 部門によりウイルス対策をオンにする必要がある場合、一部のフォルダーをリアルタイムスキャンから除外する必要があります。WKB16341 を参照してください。

Empower 用に Windows ファイアウォールを設定する方法 - WKB47333