Empower 3 のレポート編集で PDF を保存しようとするときの「Printer not activated, error code -30」 - WKB3128
Article number: 3128To English version
症状
- ［レポート編集］または［エクスポートメソッド］で PDF ファイルを保存しようとすると、メッセージ「Printer not activated, error code -30」が表示される。
環境
- Empower 3
原因
レポート編集で「印刷」機能が使用されました。
これは、ドライバーの破損または欠落が原因で、［名前を付けて保存］機能が使用された場合にも発生することがあります。
解決策
- レポート編集で PDF ファイルを保存するには、［名前を付けて保存］機能を使用します。
- これが機能しない場合は、Configpdfdriver.bat ファイルを実行します。
- Configpdfdriver.bat ファイルが欠落しているか削除されている場合、追加情報にリストされている *.dll ファイルをダウンロードして C:\windows\system32\spool\drivers\x64 にインストールする必要があります。これらのファイルが削除されたか、破損している可能性があります。フォルダーの場所に移動するときにファイルが存在する場合は、新しいバージョンに置き換えます。PC を再起動し、Configpdfdriver.bat を実行します。
- Empower を起動し、ファイルが pdf として保存できることを確認します。
- ドライバーについては、Waters テクニカルサポート (0120-800-299) へのお問い合わせが必要な場合があります。
追加情報
- Waters PDF ジェネレーターは、ソフトウェアによるバックグラウンドでの使用を目的としており、印刷のためのユーザーオプションではありません。
- Waters PDF ジェネレーターを再インストールするには、C:\Empower\bin\Configpdfdriver.bat に移動し、ファイルをダブルクリックします。
- ファイルが欠落している場合は、上記の解決策の手順に従ってください。
- 必要な *.dll ファイルは表示され、acfpdf.txt ドキュメントも転送されました。
