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Waters Japan

Empower でデータをレビューする際にデータが欠落している - WKB3860

Article number: 3860To English version

症状

  • 他の Empower クライアントとは異なるラボの新しいシステム。
  • 新しい Empower クライアントの場所は、会社のネットワーク内の新しいサブネット上にある。
  • データのレビュー時に「データがありません」と表示される。

環境

  • Empower
  • Empower 2
  • Empower 3

原因

 サブネットと Empower 生データサーバーを収容するサブネットとの間のルーターのファイアウォールが誤ってオンになっていた。

解決策

 2 つのサブネット間のルーターのファイアウォールを無効にします。

追加情報


EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP

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