Empower 3 のライセンスを有効にするときの「Serial Number not valid for Company indicated」（指定された会社のシリアル番号が無効です）エラー - WKB414

症状

• Waters Licensing Web サイトでライセンスシリアル番号を有効にするときのエラーメッセージ「Serial Number not valid for the company indicated. Please verify the spelling of your company name.」（指定された会社のシリアル番号が無効です。会社名のスペルをご確認ください。）

環境

• Empower 2 Feature Release 5 以降
• Breeze 2
• Waters ライセンスウィザード

原因

• ライセンス Web サイトに入力された会社名が、Waters が入力したシリアル番号のデータベースに記載されている会社名と一致しません。
• ウィザードに入力したシリアル番号は、お客様が受け取ったシリアル番号と一致しません。

解決策

1. ライセンスのシリアル番号に関連付けられている正しい会社名を確認します。
2. 入力したシリアル番号が正しいことを確認します。
3. Waters ライセンスウィザードに正しい会社名を入力します。

追加情報

Agilent が提供する Agilent LC ライセンスおよび GC ライセンスの場合は、ライセンス付与の Web サイトで「会社名」に「Agilent」と入力する必要があります。