ネームドユーザーライセンスが 1 つだけ有効化される - WKB486

症状

• お客様は 5 ネームドユーザーライセンス (NUL) を有効化したが、1 人のユーザーのみが追加された。

環境

• Empower 3

原因

Empower ネームドユーザーライセンスは分割可能です。お客様は、有効化するライセンスの数を選択する必要があります。有効化の初期選択は、デフォルトで「1」に設定されています。お客様は、ライセンスの最大数まで任意の数のユーザーの有効化を選択できます。

解決策

1. プルダウンボックスを使用して複数のライセンスを選択したかを、お客様に確認します。
2. そうでない場合、お客様は有効化プロセスを再度実行し、残りのユーザーを有効化できます。
3. または、単一のライセンスを無効にして、そのライセンス全体を再度有効化することができます。

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