ネームドユーザーライセンスが 1 つだけ有効化される - WKB486
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症状
- お客様は 5 ネームドユーザーライセンス (NUL) を有効化したが、1 人のユーザーのみが追加された。
環境
- Empower 3
原因
Empower ネームドユーザーライセンスは分割可能です。お客様は、有効化するライセンスの数を選択する必要があります。有効化の初期選択は、デフォルトで「1」に設定されています。お客様は、ライセンスの最大数まで任意の数のユーザーの有効化を選択できます。
解決策
- プルダウンボックスを使用して複数のライセンスを選択したかを、お客様に確認します。
- そうでない場合、お客様は有効化プロセスを再度実行し、残りのユーザーを有効化できます。
- または、単一のライセンスを無効にして、そのライセンス全体を再度有効化することができます。
追加情報
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