エラー：COM 接続の確立に失敗しました。指定したユーザーの WatersService のサービスアカウントがロックされています - WKB5172

症状

• LAC/E32 または取り込みクライアントにリモート Empower クライアントから接続しようとしたとき、エラー「COM 接続を確立できませんでした」が表示される
• 「指定したユーザーの WatersService サービスアカウントがロックされています」

環境

• Empower エンタープライズまたはワークグループ

原因

WatersService サービスアカウントで、指定したユーザーのパスワードの有効期限が切れており、WatersService を開始できない。

解決策または回避策

1. ［WatersService プロパティ］の［ログオン］タブで、指定したユーザーの WatersService サービスアカウントのパスワードを変更します。

2. LAC/E32 からログアウトし、再度 LAC/E32 にログインします。

3. WatersService が開始されるはずです。開始されない場合は、［WatersService］を右クリックして［開始］をクリックします。

追加情報

指定したユーザーのパスワードは有効期限が切れておらず、「COM 接続の確立に失敗しました」エラーが発生した場合は、記事 LAC/E に接続しようとすると「COM 接続の確立に失敗しました」というエラーが表示されるを参照してください。