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Waters Japan

エラー:COM 接続の確立に失敗しました。指定したユーザーの WatersService のサービスアカウントがロックされています - WKB5172

Article number: 5172To English version

症状

  • LAC/E32 または取り込みクライアントにリモート Empower クライアントから接続しようとしたとき、エラー「COM 接続を確立できませんでした」が表示される
  • 「指定したユーザーの WatersService サービスアカウントがロックされています」

 

環境

  • Empower エンタープライズまたはワークグループ

原因

WatersService サービスアカウントで、指定したユーザーのパスワードの有効期限が切れており、WatersService を開始できない。

解決策または回避策

  1. [WatersService プロパティ]の[ログオン]タブで、指定したユーザーの WatersService サービスアカウントのパスワードを変更します。

2. LAC/E32 からログアウトし、再度 LAC/E32 にログインします。

3. WatersService が開始されるはずです。開始されない場合は、[WatersService]を右クリックして[開始]をクリックします。

追加情報

指定したユーザーのパスワードは有効期限が切れておらず、「COM 接続の確立に失敗しました」エラーが発生した場合は、記事 LAC/E に接続しようとすると「COM 接続の確立に失敗しました」というエラーが表示されるを参照してください。