LAC/E32 に接続しようとするときのエラー：「Failed to establish a COM connection」（COM 接続を確立できませんでした） - WKB656

症状

リモートで Empower クライアントから LAC/E³² または取り込みクライアントに接続しようとするときのエラーメッセージ：「Failed to establish a COM connection」（COM 接続を確立できませんでした）

環境

Empower エンタープライズまたはワークグループ

原因

LAC/E³² の Watersservice が実行されていません。

LAC/E³² がネットワークインフラストラクチャに接続されていません

LAC/E³² が回復プロセス中で、ネットワークに接続されていません

DCOM ポート 135 がファイアウォールによってブロックされています

LAC/E32 はドメインに表示されない。確認するには、［システムの管理］のノードの追加に進み、LAC/E32 がノードリストに表示されているかを確認します。表示されていない場合、LAC/E32 が Empower と同じドメインに適切に追加されていることを確認する必要があります。

LAC/E³²がオフになっています。

解決策

watersservice を LAC/E32 でオンにして、再起動します。

ファイアウォールの例外リストに DCOM ポート 135 を追加します。

追加情報

LAC/E³² が新しいドメインに追加された場合、［システム管理］を管理者として使用して、Empower から LAC/E³² ノードを削除して、Empower に追加します。

ACQUITY SQD および TQD は、watersservice が有効な LAC/E³² ではサポートされていません。

ACQUITY QDa は、watersservice が有効な LAC/E32 ではサポートされています。（[MS Tune] 画面にアクセスするには、watersservice を一時的に使用不可にする必要があります）。