メインコンテンツまでスキップ
Waters Japan

1 台のプリンターに対して Citrix を介したレポートメソッドの印刷が機能しない - WKB7250

Article number: 7250To English version

症状

  • どのクライアントを使用しても、Empower から特定の 1 台のプリンターにレポートメソッドを印刷することはできません。ただし、Empower 以外の印刷は可能です。
  • プリンターはオフラインと表示されています。

環境

  • Empower 3 Service Release 2 Hotfix 2
  • Citrix

原因

プリンタードライバーが Citrix サーバーにインストールされませんでした。

解決策または回避策

  1. Citrix サーバーにプリントドライバーをインストールします。
  2. 「ドメインユーザー」、「全員」、「システムアカウント」を[印刷のプロパティ]の[プリンターのセキュリティ]タブに追加します

追加情報