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1 台のプリンターに対して Citrix を介したレポートメソッドの印刷が機能しない - WKB7250

Article number: 7250To English version

症状

  • どのクライアントを使用しても、Empower から特定の 1 台のプリンターにレポートメソッドを印刷することはできません。ただし、Empower 以外の印刷は可能です。
  • プリンターはオフラインと表示されています。

環境

  • Empower 3 Service Release 2 Hotfix 2
  • Citrix

原因

プリンタードライバーが Citrix サーバーにインストールされませんでした。

解決策または回避策

  1. Citrix サーバーにプリントドライバーをインストールします。
  2. 「ドメインユーザー」、「全員」、「システムアカウント」を[印刷のプロパティ]の[プリンターのセキュリティ]タブに追加します

追加情報

 

EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP