Empower の［サンプルの分析］画面で QSM コントロールパネルが使用できない - WKB80696

症状

• Empower の［サンプルの分析］画面で QSM コントロールパネルが使用できない
• これは、1 つの取り込みクライアント上の複数の QSM で発生する
• QSM モジュールを正常に ping できる
• QSM をリセットできない
• ACQUITY UPLC H-Class システムの他のすべてのコンポーネントをコントロールできる

環境

• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class Bio
• ACQUITY UPLC H-Class クオータナリーソルベントマネージャ (QSM)
• Empower 3
• Empower エンタープライズ

原因

不明

解決策

1. 開いている Empower ウィンドウをすべて閉じます。
2. StopAcquityprocesses.cmd をダブルクリックして実行します。（記事13593 を参照。）
3. 取り込みクライアント (PC) とシステムを正しい順序で再起動します。（記事 1507を参照）
4. Empower を起動します。

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