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ACQUITY H-Class システムで、Empower サンプルセットが「注入準備中」で動かなくなる - WKB95534

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症状

  • Empower サンプルセットが「注入準備中」で動かなくなり、FTN がサンプルを注入しない
  • 1 回の注入を実行し始めるが、サンプルマネージャが応答しないか、バイアルに移動しない（サンプルが注入されない）

環境

  • Empower 3
  • ACQUITY H-Class
  • ACQUITY サンプルマネージャ - FTN

原因

システムが正常に通信していません。FTN との通信に問題がある可能性があります。

解決策

  1. Empower の画面をすべて閉じます。
  2. Stopacquityprocesses アプリケーションを実行します (C:\drive > Empower > Instruments > bin)。
  3. システムおよび Empower PC の電源を切ります。
  4. Empower PC の電源を入れ、Windows にログインします。
  5. ACQUITY システムをオンにします。
  6. Empower にログインして、［サンプルの分析］を起動します。
  7. メソッドを読み込み、サンプルを分析します。

追加情報

 

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