Empower QDa のための Windows 10 のセットアップ（トラブルシューティングのガイド） - WKB99782

症状

• Windows 10 用 Waters コンピューターイメージには、管理者権限を持つユーザーにユーザーアカウント制御が適用されるローカルグループポリシーがある。これにより、装置の不適切なコントロール、ソフトウェアのインストール、実行、設定の問題など、さまざまな症状が発生する
• コンソールでは QDa が見つからない
• コンソールでは QDa が見つかるが、通信フェイルが表示される。リセットできない
• ［サンプルの分析］にある QDa アプレットに MS 装置および通信エラーが表示される
• DHCP サーバーで QDa が表示される
• ［ノードのプロパティ］で、QDa が「Yes」と表示される
• 装置は Empower で正常に設定される
• ネットワーク化された Empower エンタープライズシステムでは、ブリッジされたネットワークカードを搭載した LAC/E で、ACQUITY QDa が機能しない
• 取り込み中、システムが注入準備中の状態で動かなくなり、取り込みをまったく完了しない

環境

• ACQUITY QDa 質量検出器
• Windows 10
• Empower エンタープライズ

戦略

1. Windows 10 で高速スタートアップを無効にする方法 - WKB53796
2. Empower 用に Windows ファイアウォールを設定する方法 - WKB47333
3. Windows 10 でネットワークカードをブリッジする方法 - WKB78169
4. Windows 10 をサポートしている Empower のバージョンは何ですか？ - WKB27485
5. Windows 7 および 10 で Telnet をインストールして有効にする方法 - WKB5625
6. IPv6 を無効にする方法 - WKB9503
7. Windows ファイアウォール設定を 1 つのネットワークカードにのみ適用する方法 - WKB58216
8. Empower エンタープライズシステムの LAC/E ブリッジされたネットワークカードで QDa が機能しない（INFHW-197、CRI-1854） - WKB95041

追加情報