MassLynx で Trend Micro OfficeScan ウイルス対策ソフトウェアを使用するときの問題 - WKB12352

症状

• 問題には以下のようなものがあります。
• MassLynx インレットエディターを開くことができない
• ［MS Tune］画面を開くことができない
• ［MS Tune］画面が応答しないか、オプションがグレー表示されている
• ［開始］を押すと［サンプルの分析］ペインがフリーズし、「応答なし」というエラーメッセージが表示される
• MassLynx での通信が失われる

環境

• MassLynx
• Trend Micro ウイルス対策ソフトウェア 
• Trend Micro Apex One セキュリティエージェント

原因

（サポートされていないウイルス対策ソフトウェア）Trend Micro 構成と MassLynx の間に互換性がありません

解決策

Trend Micro で以下を無効にします。

アプリケーション制御

行動の監視

データ損失防止

デバイスコントロール

エンドポイントセンサー

ファイアウォール

発生防止ポリシー

予測的機械学習

疑わしい接続サービス

脆弱性保護

SmartScan の無効化を検討してください

追加情報