オペレートタスクまたはスタンバイタスクで Startup（起動）または Shutdown（シャットダウン）メソッドを実行すると、MassLynx の［MS Tune］画面が「application error」（アプリケーションエラー）でクラッシュする - WKB279263

症状

• オペレートタスクを含む起動メソッドまたはスタンバイタスクを含むシャットダウンメソッドを実行すると、MassLynx が失敗する
• 時間の約 50% に発生する
• エラーメッセージ：
  "Application error
  Application <instrument code> has encountered an unrecoverable problem and has had to exit."
  Unable to complete execution of C:\MassLynx\Shutdown\<startup method name>.acl or
  Unable to complete execution of C:\MassLynx\Shutdown\<shutdown method name>.acl or
  Unable to complete execution of shut down. Failed to switch mass spectrometer into standby
• <装置コード> 例：停止メソッドの実行時の CloverUI エラー。
• MassLynx SCN 1043 および SCN 1045
• ［MS Tune］画面に流路系の警告が表示される場合がある
• 通信は失われることはなく、［MS Tune］画面を再度開くことができるが、MS は動作状態のままである。
• 復元するためにコンピューターの再起動が必要になる場合がある

環境

• MassLynx
• Xevo TQ Absolute
• Xevo TQ-S Micro
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo TQ XS
• Xevo TQD
• SQ 検出器 2
• ACQUITY QDa 質量検出器

原因

不明 - CRI-6841 で報告されています - 調査中ですが、SCN 1043 の［MS Tune］画面の変更が原因である可能性があります

解決策

SCN 1046 以降の MassLynx バージョンで修正されました

追加情報