夜通しの分析中に「Server Busy」（サーバービジー）エラーで MassLynx が停止する - WKB3249

症状

• MassLynx サンプルリストの取り込みがランダムに一時停止する
• 夜通しの分析中に分析が一時停止する
• ポップアップ画面で、オペレーティングシステムに「Server Busy」（サーバービジー）エラーが表示される
• その他の MassLynx エラーメッセージはない

環境

• MassLynx
• すべての MS システム
• サードパーティ製ソフトウェア
• ウィルス対策ソフトウェア（例：Bitdefender、Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec、Kaspersky）

原因

サーバー使用中というメッセージはリソースの競合によって発生します。通常、MassLynx が使用しようとしているリソースを使用するサードパーティのプログラムです。
ウィルス対策ソフトウェア（Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec）、ファイル転送プログラム/バックアップソフトウェア（Avamar）、または自動更新を実行するアプリケーション（Google Toolbar）が該当します。

解決策

以下を実行して、リソースの競合を解消します。

1. ウイルス対策ソフトウェアを設定して、すべての MassLynx 関連のプロセスを除外します。
2. MassLynx がデータを取り込んでいないときにのみ、完全なウイルス対策スキャンを許可します。
3. MassLynx がデータを取り込んでいないときにのみ、バックアップソフトウェアの実行を許可します。
4. MassLynx の取り込み中はプログラムの自動更新を無効にします。

追加情報

記事 MassLynx 用の Symantec Antivirus ソフトウェアの設定方法を参照してください

記事 MassLynx の「Server Busy」（サーバービジー）エラーを参照してください