メインコンテンツまでスキップ
Waters Japan

夜通しの分析中に「Server Busy」(サーバービジー)エラーで MassLynx が停止する - WKB3249

Article number: 3249To English version

症状

  • MassLynx サンプルリストの取り込みがランダムに一時停止する
  • 夜通しの分析中に分析が一時停止する
  • ポップアップ画面で、オペレーティングシステムに「Server Busy」(サーバービジー)エラーが表示される
  • その他の MassLynx エラーメッセージはない

環境

  • MassLynx
  • すべての MS システム
  • サードパーティ製ソフトウェア
  • ウィルス対策ソフトウェア(例:Bitdefender、Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec、Kaspersky)

原因

サーバー使用中というメッセージはリソースの競合によって発生します。通常、MassLynx が使用しようとしているリソースを使用するサードパーティのプログラムです。
ウィルス対策ソフトウェア(Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec)、ファイル転送プログラム/バックアップソフトウェア(Avamar)、または自動更新を実行するアプリケーション(Google Toolbar)が該当します。

解決策

以下を実行して、リソースの競合を解消します。

  1. ウイルス対策ソフトウェアを設定して、すべての MassLynx 関連のプロセスを除外します。
  2. MassLynx がデータを取り込んでいないときにのみ、完全なウイルス対策スキャンを許可します。
  3. MassLynx がデータを取り込んでいないときにのみ、バックアップソフトウェアの実行を許可します。
  4. MassLynx の取り込み中はプログラムの自動更新を無効にします。

追加情報

記事 MassLynx 用の Symantec Antivirus ソフトウェアの設定方法を参照してください

記事 MassLynx の「Server Busy」(サーバービジー)エラーを参照してください

id3249, antivirus, A-SQ, A-SQ, MALDIG2SI, MLYNX, MLYNXV41, Q3100MSD, QDA, RADIAN, SQD, SQD2, SUPMM, SYNAPT, SYNAPTMS, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, TQD, TQDIVD, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSQT, XEVOG2XSTF, XEVOG3QTOF, XEVOQTOF, XEVOTQ, XEVOTQA, XEVOTQA, XEVOTQD, XEVOTQDIVD, XEVOTQGC, XEVOTQIVD, XEVOTQS, XEVOTQSCRO, XEVOTQSIVD, XEVOTQSMIC, XEVOTQXS, XEVTQSMIVD, XEVTQXSIVD