MassLynx での「Server Busy」（サーバービジー）エラー - WKB6806

症状

• MassLynx 通信の問題
• ポップアップ画面での「Server Busy」（サーバービジー）エラー

環境

• MassLynx
• 任意の MS
• サードパーティ製ソフトウェア
• ウイルス対策ソフトウェア（Bitdefender、Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec、Kaspersky、Sophos Security、Sentinel-One ウイルス対策ソフトウェアなど）

原因

サポートされていないウィルス対策ソフトウェアを使用している、あるいは適切に除外設定がされていません。

解決策

1. 可能であれば、サポートされていないセキュリティソフトウェアを削除し、サポートされているバージョンに交換します（MassLynx リリースノートを参照してください）。
2. この置き換えがご当地の IT ポリシーで許可されていない場合は、ウィルス対策ソフトウェアで以下の例外を設定するように IT 部門に依頼してください。
   1. C:/MassLynx/
   2. C:/Program Files (x86)/Waters Instruments/
   3. 取り込み中にデータが書き込まれる任意のフォルダー
   4. .raw ファイルタイプ
   5. MassLynx 関連のすべてのプロセス。
3. MassLynx がデータを取り込んでいないときにのみ、完全なウイルス対策スキャンを許可します。

この記事も参照してください：MassLynx で推奨されるウイルス対策ソフトウェアでの除外、ファイアウォールのセットアップ、および UAC の設定 - WKB21150

追加情報

他のサポートされていないウイルス対策ソフトウェアでも、同様の問題が発生することがあります。同じ解決策が適用できる可能性があります。

夜通しの分析中に「Server Busy」（サーバービジー）エラーで MassLynx が停止するも参照してください