コンソールで ACQUITY SM-FTN が応答しない - WKB3466

症状

• コンソールで SM-FTN が応答しない
• 他の ACQUITY コンポーネントがコンソールで正常に動作する
• インレットメソッドにすべてのコンポーネントが表示される
• 装置前面の SM-FTN のステータスランプが緑色

環境

• MassLynx 4.1（MS なし）
• ACQUITY サンプルマネージャ – フロースルーニードル (SM-FTN)
• ACQUITY UPLC
• Empower

原因

ACQUITYSettings.xml ファイルが破損しています。

解決策

1. コンソール画面をすべて閉じます。
2. MassLynx を閉じます。
3. StopACQUITYProcesses.cmd を実行します。デスクトップにショートカットが表示されない場合は、［マイコンピューター］を開き、C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Bin を参照してから、そのファイルをダブルクリックします。
4. ［マイコンピューター］をを開きます。
5. C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Settings を参照します
6. ACQUITYSettings.xml ファイルを名前変更するか削除します。
7. MassLynx を起動します。
8. コンソールを起動します。

追加情報

Empower を使用している場合、ACQUITYSettings.xml ファイルの場所については、WKB7878 を参照してください。