Windows 10 リモートデスクトップを使用して MassLynx システムをコントロールできますか？ - WKB68655

環境

• すべての Waters 質量分析計
• MassLynx 4.2
• Windows 10 Enterpise LTSB 2016
• リモートデスクトップ接続

回答

コントロールできる場合はあります。

Windows リモートデスクトップ接続で MassLynx システムにリモートアクセスして、データ取り込みやデータ解析をモニターすることは、Waters によって正式にサポートされていません。Windows 10 では、リモートデスクトップ接続で PC にアクセスすると、装置の通信問題、［MS Tune］画面のクラッシュ、ACQUITY コンソールのエラー、およびその他の MassLynx のクラッシュが発生することがあります。

これらの問題は Windows 10 での Windows リモートデスクトップの操作方法の変更が原因であり、MassLynx ソフトウェアが原因ではありません。

ただし、WKB87425 も参照して、タッチスクリーンを無効にします。

追加情報

事例報告では、MassLynx で正式にサポートされていませんが、Windows 10 Enterprise LTSC 2018 で使用されるリモートデスクトップ接続のバージョンは、MassLynx PC のリモートコントロールとより適合する可能性があることが示されています。

一部の（すべてではない）場合では、Windows 10 で Windows リモートデスクトップを使用することがあります。

オプション 1 - タッチスクリーンの Windows 10 ラップトップからリモートデスクトップ接続を使用する場合、タッチスクリーンを無効にします。詳細については WKB87425 を、タッチスクリーンを無効にする手順については WKB49433 を参照してください

オプション 2 -

Windows 10 の一部のバージョンでは、古いバージョンのリモートデスクトップは引き続き使用できます。Windowsメニューに「リモートデスクトップ」と入力すると、画像のように両方のバージョンが表示されることがあります。2 つのバージョンを使用できる場合は、一番上のバージョン（緑色の丸で囲んだ部分）を選択します。これは古いバージョンです。