Windows 10 リモートデスクトップを使用して MassLynx システムをコントロールできますか？ - WKB68655

環境

• すべての Waters 質量分析計
• MassLynx 4.2
• リモートデスクトップ接続

回答

データ取り込みのモニターやデータ解析のために MassLynx システムにリモートからアクセスするための Windows リモートデスクトップ接続の使用は、Waters によって正式にサポートされたことはありません。

Windows 10 LTSC 2021 は通常、リモートデスクトップでエラーなしで使用できます。

Windows 10 LTSB 1607 では、リモートデスクトップ接続で PC にアクセスすると、装置の通信の問題、［MS Tune］画面のクラッシュ、ACQUITY コンソールのエラー、およびその他の MassLynx のクラッシュが発生することが知られています。

追加情報

これらの問題は Windows 10 での Windows リモートデスクトップの操作方法に起因するため、MassLynx ソフトウェアが原因ではありません。

オプション 1 - タッチスクリーンの Windows 10 LTSB 1607 ラップトップからリモートデスクトップ接続を使用する場合は、タッチスクリーンを無効にします。詳細については WKB87425 を、タッチスクリーンを無効にする手順については WKB49433 を参照してください。

オプション 2 -

Windows 10 の一部のバージョンでは、古いバージョンのリモートデスクトップは引き続き使用できます。Windowsメニューに「リモートデスクトップ」と入力すると、画像のように両方のバージョンが表示されることがあります。2 つのバージョンを使用できる場合は、一番上のバージョン（緑色の丸で囲んだ部分）を選択します。これは古いバージョンです。