ウイルス対策スキャンが SDMS アーカイブプロセスを妨害する - WKB112583

症状

• 所定の SDMS アーカイブエージェントのスキャンパスからファイルがアーカイブされないのに対して、同じスキャンプロセス中に他のファイルが正常にアーカイブされる

• 問題のあるファイルが、対応する GUID の 0 KB ファイルとして TE_TEMP で作成され、最終的には予想されるファイルサイズを示すが、その後すぐに TE_TEMP から消える

• AA アクティビティログに、Could not restore the pending file (path to file in TE TEMP). This file will not be archived（保留中のファイル（TE TEMP 内のファイルへのパス）をリストアできませんでした。このファイルはアーカイブされません）というエラーメッセージが生成される。

   

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

Carbon Black, Inc. 製の Parity.exe (C:\Program Files (x86)\Bit9\Parity Agent\Parity.exe) と呼ばれるウイルス対策の実行可能ファイルが、アーカイブプロセス中に TE_TEMP のファイルとやりとりをしました。

解決策

ウイルス対策のスキャンを無効にするか、TE_TEMP をスキャンから除外します。

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