NuGenesis Preview から他のアプリケーションにデータを送信すると、エラー：「[NG14521] Error saving clipboard to disk」（[NG14521] クリップボードをディスクに保存するときにエラーが発生しました）が表示される - WKB121312

症状

• NuGenesis Preview から他のアプリケーションに表形式またはグラフィックデータを送信すると、以下のメッセージが表示される：
  • [NG14521] Error saving clipboard to disk（クリップボードをディスクに保存するときにエラーが発生しました）

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

ユーザーには、NuGenesis Preview の一時フォルダーへの書き込み権限がありません。

解決策

1. NuGenesis Preview の一時フォルダーパスはレジストリーキーによって設定され、既定は %TEMP% です。既定のパスは、ユーザーのプロファイル内の一時フォルダーに展開されます。定義上、ユーザーにはフォルダー構造での読み取り/書き込み権限が与えられます。レジストリーキーが空白/欠落しているか、既定のパスから別のパスに変更されている場合、既定のパスに関する仮定が適用されず、ユーザーには既定以外のパスに対する権限が必要です。
   • レジストリーキー：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\NuGenesis Technologies Corp.\NuGenesis\Preview\TempFolder
2. レジストリーキーで指定されたパスの親フォルダーに移動します。
3. NuGenesis 一時フォルダーのパスのアクセス権限を開き、すべてのユーザーに読み取り/書き込み権限があることを確認します。

追加情報

レジストリーキーが欠落している場合、NuGenesis Transfer アプリの Auto IQ を実行して、インストールに他の欠落しているコンポーネントがあるかを確認します。

レジストリーキーが空白の場合、キーを %TEMP% に設定します。