NuGenesis WebVision で［オーディットトレイルの表示］リンクをクリックすると、HTTP 502 が発生する - WKB198295

症状

• NuGenesis WebVision で 1 つまたは複数のレポートで［オーディットトレイルの表示］をクリックすると、HTTP 502 エラーが発生する
• ［オーディットトレイルの表示］リンクをクリックしてから数分後にエラーが発生する

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS
• NuGenesis SDMS オーディットトレイルテーブルに数万行が存在する

原因

Oracle は、クエリーの実行時に SDMS オーディットトレイルテーブルでフルテーブルスキャンを使用します。オーディットトレイルテーブルに 500 万を超える行があるデータベースでは、このクエリーが HTTPS 接続のタイムアウト期間を超え、ブラウザーに HTTP 502 エラーが発生することがあります。

解決策

1. ［オーディットトレイル］テーブルに存在する行の数を確認します。SQLPLUS で、次のコマンドを発行し、結果をサポートチームに送信します：
   SELECT COUNT(*) FROM ngsysuser.ngauditmaster.
2. SDMS オーディットトレイルテーブルの新しいインデックスにより、この問題を解決できます。このインデックスの実行に支援が必要な場合は、Waters テクニカルサポートにお問い合わせください。

追加情報

新しいインデックスを NuGenesis の次のリリースに組み込むことができるように、拡張要求 CRI-2875 が提出されました。