NuGenesis LMS ドキュメントから PDF レポートを生成するときのエラー「Access to the path 'Drive:\Temp\WATERSLMS' is denied」（パス「ドライブ:\Temp\WATERSLMS」へのアクセスが拒否されました） - WKB261579

症状

• LMS でドキュメントレポートを開くと、以下のエラーメッセージがすべてのユーザーに表示される：
  • Access to the path '<Drive>:\Temp\WATERSLMS' is denied（パス「<ドライブ>:\Temp\WATERSLMS」へのアクセスが拒否されました）
• LMS クライアントのログファイルに同じメッセージが表示される
• 示されているパスが LMS クライアントに存在しない

環境

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS

原因

エラーメッセージに示されているファイルパスは、クライアントではなく、LMS サーバー上にあります。IIS 内の LMS アプリケーションプールの「ApplicationPoolId」（アプリケーションプール ID）に、示されているファイルパスへの［書き込み］アクセス権がありません。

解決策

1. NuGenesis LMS サーバーで［IIS マネージャー］を開きます。
2. ［アプリケーションプール］をクリックします。
3. ［LMSApplicationPool］を選択し、［詳細設定］をクリックします。
4. 設定のリストで［ID］を探します。これは多くの場合、［ApplicationPoolIdentity］に設定されています。
5. この設定をダブルクリックし、Temp\WATERSLMS パスで読み取り/書き込み特権を持っている既知のユーザーアカウントに設定します。
6. ［OK］をクリックします。
7. アプリケーションプールを再起動します。

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