持続的な ORA-01254 エラーが Oracle TNS リスナーログに表示され、NuGenesis システムの Oracle アラートログに「Heavy swapping observed on system」（システムで大量のスワップが観察されました）が表示される - WKB287276

症状

• 各ログイン時に（Oracle DB の再起動まで）NuGenesis SDMS クライアントアプリケーションに、以下のメッセージが表示される：
  • NG14529 ODBC Driver reports error: ORA-01254: TNS: Listener does not currently know of service requested in connect descriptor（NG14529 ODBC ドライバーがエラーを報告します：ORA-01254：TNS：リスナーは接続識別子で要求されているサービスを現在認識していません）
• 同じ ORA-01254 エラーコードおよびメッセージが TNS リスナーログに表示される
• TNS エラーが記録される直前に、以下のメッセージが Oracle アラートログに表示される。
  • WARNING: Heavy swapping observed on system in last 5 mins.
    Heavy swapping can lead to timeouts, poor performance, and instance eviction.（警告：過去 5 分間にシステムで大量のスワップが観察されました。スワップが大量に発生すると、タイムアウト、パフォーマンスの低下、インスタンスの削除が発生する可能性があります。）

環境

• NuGenesis 9
• Oracle 19c、12c

原因

データベースホストのメモリ不足により、ページファイルにスワップされると、過剰なメモリが発生し、これにより TNS タイムアウトが発生し、データベースインスタンスが応答しなくなりました。

解決策

1. データベースホストのメモリ量を増やします。
2. Oracle SGA 割り当てを増加します。
3. データベースホストを再起動します。

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