Agilent OpenLab CDS ChemStation 版から NuGenesis UNIFY に印刷できない - WKB29322

症状

• OpenLab CDS ChemStation 版から UNIFY に印刷すると、印刷ジョブが完了しない
• UNIFY プリンターのキューで、印刷ジョブのステータスが「スプール中」であり、Windows にログインしたユーザーアカウントとは異なるユーザーアカウントが所有する
• 手動モード印刷で、UNIFY タグのダイアログボックスが表示されない

環境

• NuGenesis 8 SDMS
• Agilent OpenLab CDS ChemStation 版、バージョン C.01.0x

原因

OpenLab ソフトウェアは、ユーザー自身のセッションとは別に、リモートデスクトップセッションでデータ分析プログラムを実行します。設計により、この別のセッションは、ユーザー自身のログオン ID とは異なるユーザー ID を使用します。結果として、印刷ジョブのオーナーはユーザーの ID ではありません。別のセッションで実行されている NG80prox.exe プロセスが印刷ジョブを取得し、印刷プロセス中に（［ロットモード］印刷であっても）ダイアログボックスが表示されると、印刷ジョブが停止します。ダイアログボックスはリモートデスクトップセッションに表示され、ユーザーには見えません。

解決策

1. データ分析アプリケーションのリモートデスクトップセッションが作成されるときに、ChemStation アプリケーションによって使用されたものと同じアカウントで、Windows にログインします。これにより、NG80prox.exe プロセスは印刷ジョブを取得し、ユーザーのセッションに必要なダイアログボックスをディスプレーします。
2. 上記の回避策ができない場合、NuGenesis UNIFYプリンターを使用して OpenLab CDS ChemStation からレポートをキャプチャーできません。
3. ChemStation からのレポートを PDF ファイルとしてディスクに保存し、NuGenesis ファイルキャプチャーエージェントと抽出テンプレートを使用して PDF ファイルをアーカイブします。

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