NuGenesis SDMS WebVision で記録を開くとき、NGX ファイルを開くか保存するようにユーザーがプロンプトで指示されます - WKB47700

症状

• WebVision で記録をクリックすると、Internet Explorer によってユーザーが NGX ファイルを開くか保存するようにプロンプトで指示される。
  • 「Filename.ngx を実行または保存しますか？」
• 新しい WebVision で記録をクリックすると、Microsoft Edge は、NGX ファイルをディスクにダウンロードするか、NGX ファイルを開くか保存するようにユーザーにプロンプトで指示する
• ［実行］をクリックすると、ファイルが Adobe Acrobat で間違って開こうとします：
  • 「'Filename.ngx' のファイルの種類がサポートされていないか、ファイルが破損しているため、Acrobat はファイルを開けませんでした（例えば、メール添付ファイルで正しくデコードされていない等）。」

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS
• Internet Explorer 11
• Microsoft Edge
• Google Chrome

原因

古い WebVision：Internet Explorer のセキュリティ設定で WebVision サイトのセキュリティゾーンが高くなりすぎており、Adobe Acrobat が.NGX ファイル種類のアプリケーションとして誤って登録されています。

新しい WebVision：ブラウザーは NGX ファイルを自動で開くように設定されていません

解決策

• Internet Explorer での古い WebVision：
  1. Internet Explorer を起動します
  2. ［ツール］ > ［インターネットオプション］を選択します
  3. ［セキュリティ］タブをクリックします
  4. ［信頼済みサイト］をクリックします
  5. ［信頼済みサイト］ゾーンのセキュリティレベルを中低に設定します
• Microsoft Edge での新しい WebVision：
  1. Microsoft Edge 用の［管理用テンプレート］をダウンロードします：ポリシー設定を使用して Microsoft Edge for Windows を構成する | Microsoft Learn
  2. ADMX ファイルをドメインのポリシーエディターにインポートします
  3. 次のポリシーを有効にします：［管理用テンプレート\Microsoft Edge\ダウンロード時に自動的に開く必要があるファイルの種類の一覧］
  4. このポリシーに関連付けられたリストを表示します
  5. 「ngx」ファイルの種類をリストに追加します
  6. このポリシーをドメイン内のすべてのクライアントマシンに適用します
• Google Chrome での新しい WebVision：
  • 新しい WebVision にログインし、レポートをプレビューするか、ファイルをリストアします
  • Chrome ツールバーの［ダウンロード］メニューをクリックします
  • NGX ファイルを右クリックし、［この種類のファイルは常に開く］をクリックします
• NGX ファイルの種類を NuGenesis Transfer アプリに登録します。
  • NG8 の場合：NuGenesis 8.0 > ［SDMS MIME タイプの登録］
  • NG9 の場合：NuGenesis LMS SDMS > ［SDMS MIME タイプの登録］

追加情報

edge://policy ページを開いて、Microsoft Edge で有効なポリシーを表示します。