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NuGenesis RPC サービスを開始すると、エラー「The NuGenesis RPC service on Local Computer started and then stopped」（ローカルコンピューター上の NuGenesis RPC サービスは起動して停止しました）が表示される - WKB60338

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症状

  • NuGenesis RPC サービスを開始すると、以下のエラーメッセージが表示される。

    • The NuGenesis RPC service on Local Computer started and then stopped. Some services stop automatically if they are not in use by other services or programs.（ローカルコンピューター上の NuGenesis RPC サービスは起動して停止しました。サービスの中には、ほかのサービスやプログラムで使用されていない場合は自動的に停止するものがあります。）

環境

  • NuGenesis 9 SDMS
  • NuGenesis 8 SDMS
  • Windows 10

原因

  • ファイル（場合によっては msvcr100.dll）はクライアントマシンにインストールされていません。または、
  • サービスアカウントには、システムでの十分な権限がありません。または、
  • NuGenesis 9.1 より前のバージョンでは、二重引用符を含めるように、ImagePath レジストリーキーを手動で変更しました

解決策

  • 欠落しているファイル：
    1. UNIFY Auto IQ を実行し、ログファイルを点検して、失敗または欠落しているファイルとレジストリーキーがないか確認します
    2. ファイル C:\Windows\Syswow64\msvcr100.dll を別のマシンからクライアントマシンのこのフォルダーにコピーします
    3. NuGenesis RPC サービスを再起動します。
  • サービスアカウント：
    • クライアントマシンの場合、リンクされた記事に従っていくつかの権限を変更すると、NuGenesis RPC サービスは LocalSystem（既定）または NetworkService として実行できます。NetworkService は本来、LocalSystem と比較して権限セットが少ないため、クライアントマシンで優先されます。
    • アーカイブエージェント/トランスポートエンジン/データ管理/OSM モジュールを実行するサーバーの場合、RPC サービスは、リンクされた記事に指定されている権限を持つドメインユーザーアカウントとして実行する必要があります
  • 引用符で囲まれた ImagePath：

追加情報

 

id60338, SDMS, SDMS8, SDMS8NU, SUPISDMS, SUPNG