[NG14837] または [NG17538] - LDAP 認証を有効にした後、または LDAP 設定を変更した後、NuGenesis UNIFY および/または WebVision にログインできません - WKB60826

症状

• LDAP またはドメイン資格情報を使用して UNIFY または WebVision にログインしようとすると、以下のエラーメッセージが表示される：
  • [NG14837] Invalid username/password; logon denied（[NG14837] ユーザー名/パスワードが無効です。ログオンは拒否されました）
  • [NG17538] Unable to create LDAP session（[NG17538] LDAP セッションを作成できません）
• LDAP 資格情報で SDMS Administrator にログインできる

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

LDAP 認証を有効にした後、NuGenesis RPC サービスが再起動されませんでした。

解決策

LDAP の設定後、NuGenesis web サーバー上の NuGenesis RPC サービスを再起動します。

追加情報

NuGenesis RPC サービスは、起動時にのみデータベースから LDAP パラメーターを読み取り、サービスの実行中に使用する情報をキャッシュします。サービスが新しいパラメーターを読み込むためには、サービスを再起動する必要があります。

SDMS Administrator はログインを試行するたびに NuGenesis データベースの LDAP パラメーターを確認するため、LDAP パラメーターの変更はサービスを再起動することなく有効になります。