NuGenesis Unify にログインしようとすると、エラー「[NG14647] Failed to connect to the server」（[NG14647] サーバーに接続できませんでした）が表示される - WKB68020

症状

• NuGenesis RPC サーバーの場所を選択すると、Unify ログインダイアログボックスの近くに以下のエラーメッセージが表示される
  • 「[NG14647] Failed to connect to the server.」（[NG14647] サーバーに接続できませんでした。）

環境

• NuGenesis 8 SDMS
• NuGenesis 9 SDMS

原因

ユーザーのマシンが NuGenesis SDMS Web アプリケーションサーバー上の NuGenesis RPC サービスに接続できません。

解決策

1. NuGenesis RPC サービスが Web アプリケーションサーバー上で開始されていることを確認します。
2. TCP ポート 2500-2504 でのトラフィックが NuGenesis Web アプリケーションサーバー上のファイアウォールを通過するのをオフにするか、または許可します。
3. Unify アプリは、ローカル PC 上の NGLocalProjectList.xml ファイルにある設定を使用して、Web サーバーの NuGenesis RPC サービス用のホストおよびポート番号に接続します。
   • NGLocalProjectList.xml ファイルは次の場所にあります：ドライブ:\Program Files (x86)\NuGenesis 8.0\database
   • NuGenesis Web アプリケーションサーバーのホスト名は、<InetAddress> パラメーターの後に続きます
     • 例：<InetAddress>NG8WEBSRV</InetAddress><Port>2500</Port>
4. クライアントマシンが Web アプリケーションサーバーのホスト名を解決できることを確認します。
   1. Web アプリケーションサーバー名をサーバーの IP アドレスにマッピングするエントリーを、クライアントマシン上の hosts ファイルに追加します。
   2. または、NGLocalProjectList.xml のエントリーを変更して、完全修飾ドメイン名を使用します。
   3. または、ご当地の IT 専門家と協力して、ホスト名に関して権限のある DNS サーバーの A レコードに、NuGenesis サーバーの正しい IP アドレスがあることを確認します。
   4. クライアントマシンで、Ping および NSLookup ツールを使用して NuGenesis サーバーへの接続をテストします。

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