NuGenesis 9 LMS および SDMS のログファイルはどこにありますか？ - WKB74663

環境

• NuGenesis 9

回答

• NuGenesis LMS
  • LMS サーバーのログファイル：
    • IIS ログファイル：WELNIIS.log、C:\Temp\WatersLMS\WLMSServer にあります。ログファイル名、場所、ログレベルは、<デフォルトの Web サイトのルートフォルダー>\WATERSLMS\ にある Web.config によって決定されます。また、デスクトップ上のショートカットを経由して、または <デフォルトの Web サイトのルートフォルダー>\WATERSLMS\Bin\WatersELNConf200.exe を使用してファイルを編集することができます。
    • LMS アプリケーションサーバーログ：server.log、scheduler.log および manager.log（ドライブ:\WatersLMSServer\log に書き込まれます）。ログファイルの場所とログレベルは、デスクトップ上のコンフィギュレーターのショートカットを使用して編集できます。server.log ファイルは毎日新しいログにロールオーバーされ、マネージャーおよびスケジューラーのログはサイズが 10 MB に達するとロールオーバーされます。
    • SDMS インターフェース：%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Waters\Sdms Result Extractor\Logging\RR2ELN.log
    • SampleShare：C:\inetpub\wwwroot\SampleShare\Logs。SampleShare がデフォルト以外の場所（例えば既定の Web サイトのパスが変更されている場合）にインストールされると、ログはその既定でない場所の下の \SampleShare\Logs にあります。ロギングレベルは、［スタート］メニューからコンフィギュレータープログラムを起動するか、または \SampleShare フォルダー内の web.config を編集することによって、変更できます。
    • 安定性：NuGenesis 安定性モジュールのインターフェースのログ（安定性から LMS へおよび LMS からの安定性へのデータの転送）は、LMS Job Manager および Scheduler のサービスによって管理されます。安定性インターフェースによって書き込まれるログメッセージは、manager.log ファイルに書き込まれます。
    • Document Creator Service：DocumentCreatorService.log および Substitution.log（C:\Users\ServiceAccountName\AppData\Roaming\Waters\NuGenesis LMS Document Creator\<バージョン> に書き込まれます）。ログファイルの場所は、［スタート］メニューの設定ツール（［NuGenesis LMS Document Creator］ > ［LMS Document Service configuration］）を使用して変更できます。このプログラムは DCS インストールフォルダー内にある CreateDocumentService.exe.config および Substitution.config ファイルを編集します。DCS 設定ツールに表示されるログファイルのパスが正しくない可能性があることに注意してください。このツールによっては、「%APPDATA%」はログインユーザーの AppData パスに展開されますが、サービスによってはサービスアカウントの AppData パスに展開されます。ログインしているユーザーがサービスユーザーと一致した場合のみ、DCS 設定ツールに表示されるパスは正しいパスになります。
    • NuGenesis Connectors：NuGenesis 8 Connectors サービスのログファイルはドライブ:\Program Files (x86)\Waters Informatics\Connectors\Workflow\log にあります。manager.log および manager.log.1 ～ manager.log.10 を探します。
    • LMS-SAP インターフェース：LMS と SAP の間のデータ転送は、LMS サーバーのバックグラウンドジョブによって処理されます。転送エラーが発生した場合の主な通知手段は、LMS のインボックスを介したものです。LMS の「InterfaceAdmin」部門のメンバーであるすべてのユーザーは、インボックスでSAP 転送エラーのメッセージを受信します。LMS Job Manager サービスは、エラーが発生する SAP ジョブのログファイルにもエラーメッセージを書き込みます
    • Request Report Mailer：ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NuGenesis LMS Request Report Mailer\Logs\RequestReportMailer.log。設定ファイル：Report Mailer のインストールパスにある log4net.config。
  • LMS 9 クライアントログファイル：
    • LMS クライアント：product.log（%APPDATA%\Waters\NuGenesis LMS\version に書き込まれます）。ロギングレベルとログファイルパスは、NuGenesis LMS クライアントインストールディレクトリーの eln.exe.config を編集することによって設定されます。
    • Smart Builder：LMSSmartBuilder-<日時>.log（%APPDATA%\Waters\NuGenesis LMS Smart Builder に書き込まれます）。毎日新しいログファイルが作成されます。ログレベルは、［Start］（スタート）メニューを介してアクセスされる Smart Builder 設定アプリによって設定されます（［NuGenesis Smart Builder］ > ［Configure NuGenesis Smart Builder］（NuGenesis Smart Builder の設定）。Smart Builder インストールディレクトリー内の FormDesigner.dll.config が編集されます。）
    • Smart Builder プラグイン：<name_of_plugin>.txt（LEME インストールフォルダー\Plugins\Logs に書き込まれます）。ロギングレベルとログファイルの場所は、Smart Builder インストールディレクトリー\Plugins にある <name_of_plugin>.dll.config によって決定されます。例：Plugins\Waters.ELN.AC.SampleRepository.dll および Waters.ELN.AC.SampleRepository.dll.config のログは \Plugins\Logs\Waters.ELN.AC.SampleRepository.txt に書き込まれます。
    • LMS Empower インターフェース：ResultSender.log および SampleBrowser.log（C:\ProgramData\AppData\Waters\LMS Empower Interface\Log に書き込まれます）。ロギングレベルとファイルパスは、設定ファイル EmpowerResultsSender.exe.config と EmpowerSampleBrowser.exe.config で設定され、両方ともインストールフォルダー、ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NuGenesis LMS Empower Interface にあります。
    • Serial Device Support：Configurator-<日時>.log、DiagTerminal-<日時>.log、Waters.SDS-<日時>.log が %APPDATA%\Waters\Waters Serial Device Support に書き込まれます。SDS インストールディレクトリーにある Configurator.exe.config、DiagTerminal.exe.config、SDS.exe.config の 3 つの設定ファイルにより設定されます
    • LMS SDK：ClientExtern.log（%APPDATA%\Waters\NuGenesis LMS SDK\<バージョン>\ClientExtern.log に書き込まれます）。LMS SDK インストールディレクトリー（例：C:\Program Files (x86)\Waters\NuGenesis LMS SDK）の ELNTK_ClientExtern.config によって設定されます。Smart Builderプラグインなどのアプリケーションが LMS SDK を使用するときに、書き込まれます。
    • Word Autoprint：AutomaticPrint-<日時>.log（%APPDATA%\Waters\NuGenesis LMS Word Automatic Print に書き込まれます）。Word Automatic Print のインストールディレクトリー内の AutomaticPrint.dll.config によって設定されます。
    • PowerPoint Autoprint：AutomaticPrint-<日時>.log（%APPDATA%\Waters\NuGenesis LMS PowerPoint Automatic Print に書き込まれます）。Word Automatic Print のインストールディレクトリー内の AutomaticPrint.dll.config によって設定されます。
• NuGenesis SDMS
  • ほとんどの SDMS コンポーネントは、既定ではログファイルを作成しません。デバッグログを書き込むことができます。これは、一連のレジストリーキーによってコントロールされ、ソフトウェアを再起動すると有効になりますが、「通常」（非デバッグ）ログはほとんどの SDMS コンポーネントによって書き込まれません。
  • SDMS 9 ファイルキャプチャーログファイル
    • 注：モジュールが停止している場合、ファイルキャプチャーログファイルはディスクに存在しません。履歴ログファイルの場合、SDMS_System_Activities プロジェクトの［Default View］（既定の表示）（または関連するモジュール固有のビュー）を確認してください。記録のリンクをクリックして、ログファイルをダウンロードします。ファイルはメモ帳で開くはずです。
    • アーカイブエージェント：NGSDMSAAActivity.log（ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\AA のディスクにあります）。古いログファイルは SDMS_System_Activities プロジェクトに保存され、ディスクから削除されます。
    • データ管理：NGDM_*.LOG（ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\RPC のディスクにあります）。古いログファイルは SDMS_System_Activities プロジェクトに保存され、ディスクから削除されます。
    • トランスポートエンジン：NGTEActivity.log。FR1 以前では、TE によって作成されたログエントリーは TE_TEMP フォルダーの *.NGD ファイル（または *.mark_bad ファイル）のみでした。TE ログファイルはシステムによって維持されませんでした。ログエントリーを表示するには、TE_TEMP フォルダーのファイルを開く必要があります。FR1 以降では、新しいログファイル NG80TEActivity.log がドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS \RPC のディスクに書き込まれます。
    • オフラインストレージマネージャ：ドライブ:\Program Files (x86)\NuGenesis 8.0\RPC のディスクにあります。古いログファイルは SDMS_System_Activities プロジェクトに保存され、ディスクから削除されます。
    • レコードルーター：ログファイルはアプリケーション設定ディレクトリーに保存されます。既定では、これはドライブ:\ProgramData\Waters\NuGenesis LMS SDMS Record Router\Logs にあります。場所は、インストール後のアプリ内で設定できます。
  • SDMS 9 Web サーバーログファイル：
    • SDMS Web サーバースタックは、次の複数のコンポーネントを使用します：Microsoft IIS、アプリケーション要求ルーティング処理（ARR、Microsoft の IIS プラグインであり、SDMS Web サーバーソフトウェアと共にインストールされます）、Apache Tomcat、Java ランタイム、NuGenesis VISION サーバーサービス。これらのコンポーネントのうち、IIS と Tomcat のみが通常の方法でログファイルを作成します。Java ランタイム、ARR、VISION サーバーはログファイルを作成しません。VISION サーバーは SDMS ソフトウェアであるため、SDMS デバッグロギング手順に従ってデバッグログを作成できます（詳細については、別の FAQ エントリー（以下にリンクがある）を参照してください）。
    • Microsoft IIS：既定では、C:\inetpub\logs\LogFiles にあります。WWW および FTP サイトごとに、別個のサブディレクトリーがあります。ログファイルが C: の既定の場所にない場合は、［管理ツール］ > ［IIS マネージャー］画面を開き、Web サイトをクリックして、「ロギング」エントリーをダブルクリックし、ログファイルのパスを取得します。
    • Apache Tomcat：ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\apache-tomcat-9.0.8\logs にあります。Tomcat はディスクで古いログファイルを維持します。最も関連性の高いログファイルは「catalina.DATE.log」および「localhost.DATE.log」です。ここで、DATE は YYYY-MM-DD 形式の日付です。
    • 新しいオーディットトレイル（v9.1 以降）：ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\AuditTrail\WebServer\logs\DATE.log。ここで、DATE の形式は YYYY-MM-DD です
    • 新しい WebVision（v9.3 以降）：
      • ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsIdentity\logs\DATE.log
      • ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsProjects\logs\DATE.log
      • ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsProjectServers\logs\DATE.log
      • （v9.3.1 以降）ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsSdkGateway\logs\DATE.log
      • ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsUserPreferences\logs\DATE.log
  • SDMS 9 データベースサーバーのログファイル：
    • NuGenesis 9 は Oracle 12c または 19c をデータベースプラットフォームとして使用します。Oracle は、ログファイルをデータベースインスタンスごとに編成します。各インスタンスは、SID またはサービス名によって識別されます。この FAQ の目的のために、例ではデータベース SID が「SDMS」であると想定しています。
    • 安定性モジュールの場合、「SLIM」（デフォルト）という名前の 2 番目の DB インスタンスも存在します。
    • TNS リスナー：ドライブ:\oracle\product\12.2.0\diag\tnslsnr\<ホスト名>\listener\trace\listener.log にありま。追加情報は *.trc ファイルで入手できる場合があります。
    • アラートログ：ドライブ:\oracle\product\12.2.0\diag\rdbms\SDMS\sdms\trace\alert_sdms.log にあります。追加情報は *.trc ファイルで入手できる場合があります。
  • SDMS 9 クライアントログファイル：
    • SDMS Administrator の Archive Template Builder：エラーメッセージは、ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\PM\DATE.log および DATE.derr に書き込まれます。ここで、DATE の形式は YYYY-MM-DD です。
    • NuGenesis リストア：ログファイルは、ドライブ:\ Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\UV に書き込まれます。古いログファイルは SDMS_System_Activities プロジェクトに保存され、ディスクから削除されます

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