Waters ラーニング管理システム (LMS) に初めてログインするときの「Login credentials are invalid」（ログイン資格情報が無効です）メッセージ - WKB20239

症状

• Waters ラーニング管理システム (LMS) に初めてログインするときの「Login credentials are invalid」（ログイン資格情報が無効です）メッセージ
• ユーザー名は正しく、最初のログイン時に指定されたパスワードは正しい
• パスワードを何度も試行した後、アカウントが最終的にロックされた

環境

• ラーニング管理システム (LMS)
• e ラーニング

原因

指定された既定のパスワードが正しくなく、正しく機能しなかったため、このエラーが発生しました。

解決策

Waters テクニカルサービスに連絡して、パスワードのリセットを依頼します。ログインを可能にするための一時パスワードが設定されます。

追加情報

この問題は、ユーザーが e ラーニングモジュールを受講するために正式に登録されているときに送信された自動リンクを使用する場合にも発生しました。以下のリンクを使用することで問題が解決されました。

https://waters.plateau.com/learning/...ativelogin.jsp