UNIFI のシステム全体との通信がない - WKB15009

症状

• UNIFI は起動するが、システムはいずれもオンラインにならず、通信機能は表示されない
• EPC をリセットしても役に立たない
• PC を再起動しても役に立たない
• システムが簡単にオフラインになる
• 装置の LAN カードを ping すると、DHCP が設定されているものとは異なる IP が得られる

環境

• UNIFI 1.8.2 ワークステーションの構成

原因

装置 LAN カードの IP アドレスが変更されている。

解決策

1. UNIFI を終了します。
2. Waters DHCP サーバーを再構成します（KB 記事 7330 - Waters DHCPサーバーを構成を参照）。
3. ［Waters DHCP サーバー設定］画面 にリストされている、すべての IP アドレスを消去します。
4. LC/MS 全体を再起動します。
5. Waters サービスホストサービスを再起動します。
6. UNIFI ポータルにログインして戻ります。

追加情報

注記：Waters DHCP サーバーであってはなりません。この情報はデータベースにミラーリングされており、クリアすると、エントリーの競合や、オフラインの LND またはワークステーションのスタックが発生する可能性があります。