UNIFI で［エクスプローラー］タブが表示されず、応答しなくなる - WKB94318
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症状
- ［エクスプローラー］を起動すると、タブは開くが、画面に何も表示されない（フォルダーもファイルもない）
- 青色のホイールが無限に回転し、75% で停止する場合もあり、パーセンテージがまったく表示されない場合もある
- クライアントポータルは、［タスクマネージャー］から終了する必要がある
環境
- UNIFI ネットワーク
- UNIFI 1.9.4
- UNIFI 1.8.2
原因
不明ですが、現在までに 2 人のお客様から報告を受けています。いずれのお客様も、ホームオフィスから WiFi\VPN 経由で定期的に接続するラップトップにインストールされた UNIFI クライアントを使用しています。
CRI-1981 が調査用に作成されましたが、Waters では問題を再現できません。
解決策
- サーバーで WatServiceHost サービスを再起動するか、サーバーを再起動して同じ結果を達成します。
- ホームオフィスのユーザーに、リモートデスクトップ経由でラボラトリークライアント PC に接続すると指示するよう、お客様に推奨します。UNIFI クライアントは、オンサイトの有線接続でのみサポートされます。
追加情報
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