waters_connect ネットワークで Waters Tof MS 装置（Vion、Xevo、RDa）との通信問題を解決する方法 - WKB279461

目的または目標

waters_connect ネットワークでの Waters Tof MS 装置（Vion、Xevo、RDa）との通信問題を解決する。

環境

• waters_connect 3.1.0、3.2.0
• ネットワーク

手順

1. System Console アプリを他のユーザーが開いていないことを確認します。
2. System Console アプリの［装置］画面で MS をリセットします。これで問題が解決されない場合は、次のステップに進みます。
3. System Console アプリを閉じます。
4. Device Management アプリを開き、LND をリセットします。
5. 「LND not available」（LND は使用できません）が報告された場合、または何も発生しない場合は、ステップ 7 に進みます。
6. LND が正しくリセットされ、オンラインに戻る場合は、ステップ 9 に進みます。
7. システムの横にある LND コンピューターを物理的に再起動します。
8. Device Management で、LND が正常にオンラインになっていることを確認します。
9. MS のソフトリセットを実行します。これは通常、装置の前面にある小さな埋め込みボタンで行います。
10. System Console で、MS が通信しているかどうかを確認します。
11. そうでない場合は、pump override を使用して MS のフルパワーリセットを試行します。
12. これができない場合は、Waters エンジニアにお問い合わせください。お客様の環境での MS の起動またはセキュリティ設定に問題があるかを探す必要があります。

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