ACQUITY UPLC TUV または PDA 検出器でランプ時間がリセットされない - WKB1570

症状

• チップ付属の新しいランプが取り付けられた。ACQUITY Console ソフトウェアのランプ使用時間がリセットされなかった。［保守］ > ［ランプ交換］は、コンソールソフトウェアの PDA の［保守］メニューでは使用できなくなった。

環境

• Thermally controlled ACQUITY UPLC PDA
• ACQUITY UPLC eLambda PDA 検出器
• ACQUITY UPLC TUV 検出器
• MassLynx 4.2

原因

• ファームウェアの不具合
• 追跡番号 26129 ＆ 26130 に記載されています

解決策

1. ファームウェアをバージョン 1.6 に更新します。
2. ファームウェアを更新できない場合は、以下の回避策を実行して、ランプ時間が適切に機能するようにします。
   1. 検出器の電源を切ります
   2. フローセル ID ケーブルのプラグを外します
   3. PC または LAC/E を再起動するか、［ACQUITY プロセスを停止］コマンドを使用します
   4. 検出器の電源を入れます。
   5. PDA 用コンソールを開くと、ランプの交換機能が動作するはずです。
   6. フローセル ID コードを再びプラグ接続します。
3. お客様が Lace の再起動を許可しない場合は、ランプを交換します。

追加情報

• 回避策を実行すると、フローセル ID 機能が動作しないことがあります。
  • Waters テクニカルサービス (0120-800-299) にお問い合わせください

ID チップ付きランプがこの検出器にある場合、この問題は回避されます。（製品番号 201000273）