ACQUITY ソルベントマネージャの「Pump Motor Lost Sync」（ポンプモーター同期不良）エラー - WKB241005

使用できるガイド付きトラブルシューティング

• ACQUITY ソルベントマネージャの「Pump Motor Lost Sync」（ポンプモーター同期不良）エラー（エンジニアのトラブルシューティング） - wkb118952

症状

• ACQUITY コンソールのクロマトグラフィーポンプからの「Pump Motor Lost Sync」（ポンプモーター同期不良）エラー
  • ACQUITY コンソールに警告（右または左の移動範囲フェイル）が表示されないことがある
• 「Lost pump A or B synchronization」（ポンプ A または B の同期不良）エラー

環境

• ACQUITY UPLC
• ACQUITY I-Class
• ACQUITY H-Class
• nanoACQUITY
• ACQUITY M-Class
• UPC2

原因

複数のシステム圧力超過エラーは、以下が原因です。

• 圧力の高いチューブに障害物がある
• カラムの圧力が予想より高い
• 不適切な起動手順（カラムが温度に到達する前に送液を開始する）による複数のシステム圧力超過エラー

解決策

1. wkb15365 に従って、障害物（詰まり）がないことを確認します。
2. 平衡化時に、カラムに予想より高い圧力がかかっていないことを確認します（古いカラムで観察されています）。カラムを交換します。
3. カラムが温度に達するまで送液を開始しないなど、適切な起動手順を実施します。ACQUITY の［システム起動］［平衡化メソッド］の開始流量が、使用しているインレットメソッドの初期条件よりも低く設定されます。

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