Empower の［サンプルの分析］およびコンソールでは、ACQUITY UPLC BSM がグレー表示されている（使用できない） - WKB259075

症状

• ［サンプルの分析］では、BSM がグレー表示されている（使用できない）
• BSM はコンソールに表示されるが、使用可能な唯一の機能は［コントロール］の下の［BSM のリセット］である
• 「Reset BSM」（BSM をリセット）しても効果がない
• コンソールログには、BSM に対して複数の「Communication Failure」（通信フェイル）が表示される
• BSM の［ノードのプロパティ］で、「OK」列で「Yes」と表示される

環境

• ACQUITY UPLC BSM
• ACQUITY UPLC I-Class BSM

原因

BSM ICS が破損しています。

解決策

1. BSM ICS ソフトウェアをアンインストールします。
2. PC または LAC/E を再起動します。
3. BSM ICS ソフトウェアを再インストールします。
4. PC または LAC/E を再起動します。

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