装置の再起動後、Empower に表示されるエラー：Serial number uninitialized（シリアル番号が初期化されていません） - WKB3459

症状

• 通信がない
• 装置リスト内に重複したエントリーがある（新しいエントリーの［シリアル番号］に「Serial number uninitialized」（シリアル番号が初期化されていません）と表示される）

環境

• Empower パーソナル
• Empower ワークグループ
• Empower エンタープライズ
• すべての ACQUITY UPLC 装置
• すべての Alliance HPLC 検出器
• Ethernet 装置

原因

メインボードのバッテリーが弱くなっており、装置のシリアル番号を保持できなくなっている。

ファームウェアがリセットされ、シリアル番号が初期化されていないものとして設定されました。

解決策

1. 新しいバッテリーを購入します。次の 2 つのタイプのいずれかを購入できます。
   1. 黄色の Snaphat（700001834）Snaphat バッテリー 700001834 は製造中止になっており、購入できなくなりました。その CPU ボードは、別のバッテリーを使用して、新しいバージョンと交換できます。ボードを交換するには、最寄りのサービス部門にお問い合わせください。
   2. 3V リチウム電池（WAT080443）
2. 現在ボード上にあるバッテリーを交換します。
3. モジュールに適切なシリアル番号を設定します（記事 791 を参照）
4. 装置の電源を入れた後、モデルタイプによっては再キャリブレーションが必要な場合があります。

追加情報

バッテリーをすぐに交換できない場合の対処方法：

1. Empower にログインし、［システムの管理（システムを構成）］を開きます。

2. ［システム］をクリックします。

3. システムが含まれている行を反転表示します。

4. その行を右クリックして、［分析システムのプロパティ］を選択します。

5. 元のモジュールを左側にドラッグします。

6. 「シリアル番号が初期化されていません」が表示されている新しいモジュールを左側からシステムにドラッグします。

システムは通信するはずですが、これは一時的な回避策に過ぎません。