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Waters Japan

Empower が ACQUITY UPLC H-Class システムと通信できません - WKB6729

Article number: 6729To English version

症状

  • すべての装置は問題がないと信じられている
  • ノードのプロパティに装置が表示されていない
  • 装置によって、DHCP で事前設定される
  • ACQUITY UPLC コンソールがブランク
  • 再起動してもこの通信問題は解決されない
  • ACQUITY UPLC システムと Empower が新しいコンピューターにインストールされている

環境

  • Empower
  • ACQUITY UPLC H-Class
  • ACQUITY UPLC H-Class Bio
  • ACQUITY UPLC
  • ACQUITY UPLC I-Class

原因

Empower を介して装置をコントロールするドライバーがインストールされていません。

解決策

  1. Empower によって装置をコントロールできるように、ドライバーパック 2016 リリース 2 (DP2016R2) をインストールします。
  2. Windows 10 コンピューターにインストールされた Empower 3 によって装置をコントロールできるように、ドライバーパック 2019 リリース 1 (DP2019R1) をインストールします

追加情報

Waters Web サイトで最新のドライバーパックバージョンを確認します。

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