LC または MS モジュールでのランダムな通信喪失 - WKB19262

症状

• 通信がランダムに失われ、その頻度が増加する可能性がある
• 通信に Ethernet を使用するすべてのシステムで見られる
• ［MS Tune］画面がフリーズする
• NetEvaluator を実行すると、欠落している ping 数について、赤色の値と接続不良が示される（NetEvaluator ユーティリティとは何ですか？ - WKB1018）

環境

• ACQUITY Arc
• ACQUITY Arc Premier
• ACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class Bio
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY UPLC H-Class PLUS
• ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio
• ACQUITY UPLC I-Class PLUS
• ACQUITY UPLC M-Class
• nanoACQUITY UPLC
• PATROL UPLC プロセス分析システム
• ACQUITY UPLC PDA 検出器
• ACQUITY UPLC TUV 検出器
• ACQUITY UPLC FLR 検出器
• ACQUITY UPLC RI 検出器
• ACQUITY Premier
• 2525/2545 バイナリーグラジエントモジュール
• ACQUITY SQD システム
• SQ 検出器
• ACQUITY TQD システム
• TQ 検出器
• SQ 検出器 2
• Xevo TQ Absolute
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-GC
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS

原因

ネットワークケーブルの不良

解決策

MS から LC へのネットワークケーブルを交換します。

追加情報