「Desolvation temperature failed to settle」（脱溶媒温度の安定化に失敗しました）エラーがすべてのサンプルに表示される - WKB54794

症状

• 「Desolvation temperature failed to settle」（脱溶媒温度の安定化に失敗しました）エラーメッセージ
• 分析が停止すると、［MS Tune］画面の脱溶媒温度のリードバック値が設定値に調整される
• 検出：MS メソッドがポジ/ネガスイッチ用にセットアップされている
• 検出：［MS Tune］画面の ES+ および ES- モードの脱溶媒温度が異なる

環境

• Waters 四重極およびトリプル四重極装置すべて
• Xevo TQD
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS
• ACQUITY QDa 検出器
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• SYNAPT G2-S
• Xevo G2 Tof
• Xevo G2 QTof

原因

［MS Tune］画面では、脱溶媒温度の設定がポジティブとネガティブモードで異なるため、取り込みメソッドでポジティブ/ネガティブ切り替えを使用する際に問題が発生します。

解決策

1. MS メソッドはポジティブ/ネガティブ切り替えを目的としています
   • ［MS Tune］画面を開き、脱溶媒温度設定がポジティブモードとネガティブモードで同じであることを確認します。（また、両方のモードでソース温度とガス流量の設定が同じであることを確認してください。）
   • ［MS Tune］画面を保存します。
2. MS メソッドがポジティブ/ネガティブの切り替えを目的としていません
   • MS メソッドを開きます
   • メソッドのすべての機能を確認し、それらがすべて同じイオンモードに設定されていることを確認します
   • 設定されていない場合は、適切でないイオンモードの機能を修正します

追加情報