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Waters Japan

取り込みコンピューターと MS との間に通信が存在しない - WKB5766

Article number: 5766To English version

症状

  • 質量分析計が取り込みコンピューターと通信していない

環境

  • 四重極全体および Tof の製品ライン
  • MassLynx

原因

Windows ファイアウォールは、装置の LAN カードに対して有効になっている。

解決策または回避策

  1. 取り込みソフトウェアを閉じます。
  2. 装置 LAN カードに対する Windows ファイアウォールを無効にします。
  3. 質量分析計の内蔵 PC を再起動します。
  4. 取り込みソフトウェアを起動して、質量分析計と取り込み PC が通信していることを確認します。

追加情報