エラー：「MS error」（MS エラー）および/または「The instrument may require rebooting」（装置を再起動する必要がある可能性があります） - WKB816

症状

• コンソールのエラーメッセージには、単に「MS error」（MS エラー）と表示されます
• MassLynx を起動すると、次記のエラー画面が表示されます：
  The instrument may require rebooting.
  Select Cancel to exit MassLynx. Reboot the embedded PC and restart MassLynx.
  Select OK to start MassLynx anyway. （装置を再起動する必要がある可能性があります。 Cancel（キャンセル）を選択して MassLynx を終了します。内蔵 PC を再起動し、MassLynx を再起動します。 ［Ok］を選択して MassLynx を開始します。）

環境

• MassLynx 4.1
• Xevo TQ MS
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-XS
• Xevo TQD
• ACQUITY TQD
• SQ 検出器
• SQD2
• Xevo TQ-S micro
• MassLynx デスクトップ
• 3100 質量検出器
• TQ 検出器

原因

MassLynx が適切にシャットダウンされずに、PC の電源がオフになりました。

解決策

1. MassLynx を閉じます。
2. PC を再起動するか、StopACQUITYProcesses.cmd または StopProcesses.cmd を実行します。
3. ログインして PC に戻ります。
4. Windows の［スタート］ボタンを選択します。
5. メニューの下部にある検索ボックスに「Run」を入力します。
6. ［Run］のウィンドウを選択します。
7. 「telnet EPC」を入力します。
8. Enter を押します。
9. 黒色の画面で「reboot」と入力します。
10. 5 分間待ちます。
11. MassLynx を起動します。
12. すべての通信が適切に行われていることを確認します

追加情報

上記のステップで通信を回復できず、Xevo TQ MS または Xevo TQ S をご使用の場合は、Electronics を再起動する必要があることがあります。記事 Xevo TQ MS または Xevo TQ S の Electronics を再起動する方法を参照してください。

Telnet 再起動コマンドを使用するのではなく、装置の前面パネル内にある赤色のリセットボタンを押して、TQ 検出器、SQ 検出器、または 3100 質量検出器で EPC を再起動することもできます。