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Waters Japan

「エラー 14:必要なライセンスキーが与えられていない」メッセージが、Agilent 7890 GC に対して表示される - WKB12518

Article number: 12518To English version

症状

  • 分析が開始されたとき、[サンプルの分析]にエラーメッセージ 「Error 14: Required License Key is Not Given」が表示される。

環境

  • Empower 3 Feature Release 3
  • Agilent 7890

原因

不明。

解決策

  1. [Empower] > [システムの管理] > [システム]に移動し、GC システムを「オフライン」にします
  2. GC システムの電源を切ります。
  3. PC を再起動します。
  4. Windows にログインします。
  5. GC システムの電源を入れます。
  6. [Empower] > [システムの管理] > [システム]に移動し、GC システムを「オンライン」にします

追加情報