エラー：Active Preheater Configured but not Detected（カラムアクティブプレヒーターは設定されていますが、検出されません）（トラブルシューティングのガイド） - WKB96632

症状

エラー：「Active Preheater Configured but not Detected」（カラムアクティブプレヒーターは設定されていますが、検出されません）

環境

• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class Bio
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY UPLC H-Class PLUS
• ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio
• ACQUITY UPLC I-Class PLUS

戦略

1. アクティブプレヒーター (APH) が固定されていることを確認する - WKB80613
2. 接点が汚れていないことを確認します - WKB96736
3. ソフトウェア構成設定を確認する。
   • 30 cm カラムヒーター/クーラー付きの CM-A 構成の場合 - WKB14587
   • 複数のカラムが直列に接続されている CM-A 構成の場合 - WKB82546
   • 30 cm カラムヒーター/クーラー付きの CH-A 構成の場合 - WKB28279
   • CH-30A 付きの CH-A 構成の場合 - WKB92512
4. 複数のシステム構成を使用している Empower の場合は、システムをオフラインにしてから再びオンラインにする - WKB15643

追加情報