NuGenesis LMS Document Creator Service は実行されているが、ドキュメントを作成しない - WKB256023

症状

• NuGenesis LMS Document Creator Service (DCS) が実行されている
• ドキュメントが作成されていない
• DCS ログファイルには、サービスがドキュメントの作成を開始したが、置換プロセスでのフェイルにより作成プロセスが一時停止されたことが示される

環境

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• DCS がデータベース接続および LMS サーバー接続用に適切に設定されているNuGenesis LMS Document Creator Service がドキュメントを作成できないが、フェイル通知が送信されない - WKB63484
• 32 ビット版の Microsoft Office がインストールされている

原因

ドキュメント内のセクションの 1 つを Microsoft Excel または Word で開くことができない。

解決策

なし

追加情報